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¡Ingresa, denuncia y sé parte del cambio!
Si tienes conocimiento de alguna de estas situaciones puedes presentar tu denuncia a través de nuestros canales de reporte.
Corrupción y colusión con proveedores/clientes.
Acoso, discriminación y malos tratos al personal.
Mal desempeño de empleados, supervisores y/o gerentes.
Conflictos de interés.
Robo o utilización inapropiada de mercancías, bienes o valores.
Elusión de controles internos de la empresa.
Formas de Reportar una Denuncia en Resguarda
Resguarda
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Consideraciones que debes tener en cuenta al realizar tu denuncia
1. Tú decides ser anónimo o identificarte como denunciante.
2. Identifica al denunciado, completa todos los datos, el cargo que ocupa y la unidad de negocio o el lugar de ocurrencia.
3. Selecciona el concepto que se asocie al caso que quieres denunciar. Si deseas agregar mayor detalle, existe un campo libre y también espacio de hasta 25MB para que cuelgues evidencia.
4. Recuerda dejar tu correo para que puedas recibir alertas del seguimiento de tu denuncia.
Información que necesitas saber
Preguntas frecuentes
Una denuncia es poner en conocimiento un acto ilícito financiero o material, delito, fraude, maltrato laboral o hechos que constituyan presunta infracción a la normativa interna y externa.
Un reclamo es expresar insatisfacción con la operación, producto o servicio recibido; también, toda reiteración que se origina como disconformidad de la persona que recibe la operación, producto o servicio, respecto a la respuesta recibida por PROEMPRESA. En caso tenga un reclamo que realizar puede ingresar al siguiente link: https://www.proempresa.com.pe/solicitud/libro-de-reclamaciones
La denuncia puede ser realizada por proveedores, clientes, colaboradores de ProEmpresa, o cualquier persona que sea testigo del acto ilícito financiero o material, delito, fraude, maltrato laboral o hechos que constituyan presunta infracción a la normativa interna y externa.
El plazo para la atención de su denuncia es de 30 días calendario. En caso no reciba respuesta en dicho periodo, el responsable de su denuncia de forma anticipada
informará al denunciante el plazo de extensión de su denuncia.
Sí, es importante contar con la información consistente o medios probatorios para poder determinar responsabilidades y hacer efectiva la atención de la denuncia, tal como lo establece el artículo 114.2 de la Ley Nº 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General aprobado por el Decreto Supremo Nº 006-2017-JUS.
Deberás ingresar al siguiente enlace para el seguimiento y revisar el status de tu denuncia. Recuerda que es importante contar con su número de reporte y clave que se genera cuando ingresas tu denuncia, para que a través de esta vía usted pueda interactuar con un personal asignado a su denuncia, así como adjuntar información adicional. (Click aquí).